Đất nước của những công trình kiến trúc cổ đại, quốc gia của những thắng cảnh hùng vĩ, những vùng đất huyền bí chỉ được vén màn nếu chuyến đi của chúng ta có một hướng dẫn viên chu toàn chu đáo.

Di Hòa Viên – Yên bình giữa lòng thành phố

Cập nhật từng ngày, bắt kịp từng giây những thông tin mới mẻ nhất xoay quanh đến các vấn đề về du lịch, nổi trội hơn là chủ đề về các hướng dẫn viên.

Tại sao hướng dẫn viên lại quan trọng đến vậy?

Trong quãng thời gian vừa qua vào ngày 4 tháng 10 - 2018, Hiệp hội Du lịch Việt Nam cho biết “Họ sắp triển khai chương trình phân lọai xếp hạng cho các hướng dẫn viên du lịch Việt Nam”, dự án này được tài trợ bởi khối liên minh Châu Âu.

Mục đích của việc phân loại này là gì?

Theo việc khảo sát tình hình trong những năm gần đây, kết quả đạt được không mấy khả quan về khả năng dẫn Tour du lịch của các hướng dẫn viên “Họ đưa khách đi chơi, ngắm cảnh rất chu đáo nhiệt tình và cẩn thận, nhưng lại thiếu những yếu tố bất ngờ”. Nói chính xác hơn họ chỉ đơn thuần thực hiện đúng nhiệm vụ của mình được giao mà chưa thể hiện được khả năng một người dẫn đoàn phiêu lưu thực thụ “Để người tham gia có thể cảm nhận được rằng chuyến đi này không chỉ là du lịch mà còn là một sự trải nghiệm đáng nhớ”. Do đó, mục đích chính của chương trình là nhằm khuyến khích những bước chân dẫn đầu phấn đấu học tập và nâng cao trình độ chuyên môn.

Các tiêu chí phân loại gồm những gì?

Chúng được chia ra làm 3 mảng rõ rệt, đủ để đánh giá được một hướng dẫn viên có chuyên nghiệp hay không.

• Năng lực: Nhanh nhẹn tháo vát nhiệt tình chu đáo nó chỉ là điều kiện cần, hiểu biết nhạy bén linh hoạt nó là điều kiện đủ. Một hướng dẫn viên có năng lực thì họ phải kết hợp được một cách hài hòa giữa hai điều kiện trên.
• Kiến thức: Nó là một con số vô hạn, một khoảng trời bao la không điểm dừng. Một địa danh cảnh có thể thay đổi, đồ ăn có thể thêm bớt, bối cảnh có thể biến động, cho nên người hướng dẫn viên cũng phải có những hành trang đặc biệt “Không ai dạy họ cả, mà chính bản thân họ phải tự mày mò tìm kiếm”.
• Kỹ năng: Ăn nói lưu loát, ngôn từ mềm mại, hành vi ứng xử, phản ứng mau lẹ trong từng hoàn cảnh v.v… thì cũng chỉ đạt được 80%. Điều quan trọng bậc nhất là họ phải nắm rõ được tâm lý của từng du khách, để có thể kết nối được những con người có cùng chí hướng nhưng lại khác nhau về tính cách.

Thực trạng số lượng hướng dẫn viện hiện nay trên cả nước.

Đếm trên hệ thống quản lý, tính chi tiết có tới gần 25 nghìn hướng dẫn viên bao gồm cả những người được cấp thẻ và chưa được cấp thẻ. Nếu xét riêng về những hướng dẫn viên thuộc dạng được chứng nhận cấp thẻ đàng hoàng thì có đến hơn.

• 14.428 hướng dẫn viên quốc tế.
• 8.412 hướng dẫn viên nội địa.
• 215 hướng dẫn viên tại địa phương.

Trong đó có tới 95% hầu hết là những người làm việc tự do, còn 5% là những người đã ký hợp đồng với các công ty lữ hành.

Các hướng dẫn viên du lịch Trung Quốc Sense Travel của chúng tôi ra sao.

• Được xếp vào một đội ngũ hướng dẫn viên chuyên nghiệp trong danh sách những ứng cử viên sáng giá là một niềm tự hào lớn lao.
• Chúng tôi luôn chọn ra những tài năng đất Việt: Dày dặn kinh nghiệm, hiểu lòng du khách, linh hoạt trong từng diễn biến, có kiến thức dồi dào và được đào tạo bài bản để khách hàng được cảm thấy an toàn, vui vẻ, rất chất lượng và có uy tín khi đi du lịch.
• Họ có thể là hướng dẫn viên địa phương hay hướng dẫn viên lưu động, nhưng chắc chắn rằng chặng đường mà họ dẫn du khách đi chơi sẽ là chặng hành trình “Ngon – bổ - rẻ” nhất.
• Đặc biệt hơn cả, mỗi một chuyến Tour du lịch, địa điểm phong cảnh đồ ăn có thể như nhau, nhưng cách dẫn khách mỗi lần sẽ hoàn toàn khác nhau.

Đam mê trải nghiệm, tìm tòi khám phá sẽ bị lệch hướng nếu không có những hướng dẫn viên xuất sắc. Nói như vậy, không có nghĩa là chuyến đi của chúng ta sẽ bị bỏ phí nếu thiếu người dẫn đầu, thay vào đó chính các bạn sẽ là một hướng dẫn viên tài năng, lần đầu có thế bỡ ngỡ nhưng sang lần thứ hai chắc chắn sẽ đủ tự tin để có thể đưa người thân bạn bè đi khắp thế giới không chỉ riêng Trung Quốc.